إضافة Mersal Assistant لووردبريس

Mersal Assistant إضافة ووردبريس تضيف طبقة ذكاء اصطناعي كاملة لموقعك من ناحيتين فى آن واحد: مساعد للزوار يظهر كويدجت دردشة أنيق فى واجهة الموقع يجيب من قاعدة معرفة موقعك ويبحث فى منتجاتك، وكوبايلوت إدارى داخل لوحة تحكم ووردبريس ينفّذ أوامر فعلية — تقارير مبيعات، كتابة محتوى، إدارة إضافات وتعليقات ومنتجات — بمجرد أن تطلبها بلغة طبيعية.

ماذا تضيف إلى موقعك

شخصيات المساعد والمظهر

يأتى الويدجت بتسع شخصيات كرتونية متحركة (معلّم، طبيب، مدير، مطوّر، محجّبة، شيف، مهندس وغيرها) تظهر كأيقونة الإطلاق وصورة المساعد داخل المحادثة، مع حركات ترحيب ورمش ولوحة ألوان تُشتق تلقائيًا من اللون الأساسى الذى تختاره. يمكن التحكم الكامل فى:

• الثيم: فاتح أو داكن أو تلقائى حسب نظام الزائر.
• اللون الأساسى والخط بما يتوافق مع هوية موقعك.
• جهة الظهور يمين أو يسار الشاشة، مع دعم كامل للعربية RTL.
• رسالة الترحيب والتحية التشويقية التى تظهر بجانب زر الإطلاق.

قاعدة المعرفة

يبنى المساعد معرفته من موقعك نفسه: يزحف إلى خريطة الموقع (sitemap) الأصلية فى ووردبريس أو يقرأ الصفحات والمقالات مباشرة، ويحوّلها إلى مستندات قابلة للاسترجاع يستشهد بها فى إجاباته. أى سؤال خارج نطاق المعرفة يمكن توجيهه تلقائيًا إلى التصعيد البشرى بدلًا من التخمين.

الكوبايلوت الإدارى: ماذا ينفّذ فعليًا؟

الكوبايلوت ليس روبوت دردشة يشرح فقط — بل يملك أدوات تنفيذ حقيقية داخل موقعك، كل أداة تتحقق من صلاحيات المستخدم الحالى قبل التنفيذ وتفضّل دائمًا الإجراء القابل للتراجع (مسودة بدل نشر، سلة المهملات بدل الحذف النهائى):

المجال	ما يستطيع تنفيذه
المحتوى	كتابة مقالات وصفحات كمسودات، تعديل المحتوى الموجود، إنشاء عدة مسودات دفعة واحدة، إدارة التصنيفات والوسوم
التقارير	تقرير مبيعات ووكومرس (إيرادات، متوسط الطلب، الأكثر مبيعًا)، تقرير المحادثات والعملاء المحتملين
ووكومرس	إنشاء منتجات وتعديل الأسعار والمخزون، خصم جماعى بنسبة مئوية على تصنيف كامل، إدارة الطلبات وحالاتها، إنشاء وحذف الكوبونات
التعليقات	عرض ومراجعة التعليقات، الموافقة أو الحذف أو تصنيف السبام — فرديًا أو دفعة واحدة
المستخدمون	عرض المستخدمين وأدوارهم، إنشاء مستخدم، تغيير دور، حذف
الصيانة	فحص صحة الموقع (إصدارات ووردبريس وPHP والتحديثات المعلّقة)، تفعيل وتعطيل وتحديث الإضافات والقوالب، مسح الكاش بجميع أنواعه

عند فتح الكوبايلوت تظهر شاشة انطلاق بأربعة تبويبات جاهزة — الأكثر استخدامًا، إنشاء وتوليد، فحص وتحسين، إجراءات جماعية — كل تبويب يعرض أوامر جاهزة بضغطة واحدة، وتظهر اقتراحات متابعة ذكية بعد كل رد. الكوبايلوت متاح من أى شاشة فى wp-admin عبر زر عائم، ومن داخل لوحة الإضافة نفسها.

التثبيت والإعداد

حدود الاستخدام والأمان

• حدود معدل قابلة للضبط: حد أقصى لطلبات الدردشة لكل زائر فى الدقيقة (افتراضى 30/دقيقة للمحادثة و300/دقيقة للاستعلامات الخفيفة) قابل للتعديل من إعدادات الخصوصية.
• الكوبايلوت يعمل بصلاحيات المستخدم الحالى فقط — لا يمكنه فعل ما لا تستطيع أنت فعله، وكل أداة تتحقق من الصلاحية قبل التنفيذ.
• الردود تُنظَّف من أى HTML خام أو أخطاء خادم قبل عرضها، ولا تصل أى بيانات اعتماد إلى المتصفح.

كيف يرتبط ذلك بأنظمة أخرى

• تنبيهات الواتساب عند التصعيد تُرسل عبر نفس قناة واتساب المربوطة فى حساب مرسال، وردود الذكاء الاصطناعى تعمل عبر بوابة Mersal AI Pool دون الحاجة لمفتاح OpenAI منفصل.
• على متاجر ووكومرس يضيف المساعد بحث المنتجات داخل الويدجت، وتقارير المبيعات وأدوات المنتجات والطلبات والكوبونات فى الكوبايلوت.
• تعمل الإضافة جنبًا إلى جنب مع إضافة OTP وبقية عائلة إضافات مرسال، وتشترك معها فى مركز تحديثات موحّد.