نظرة عامة على لوحة التحكم

تُعد لوحة التحكم نقطة البداية بعد تسجيل الدخول، حيث تمنحك نظرة شاملة على حالة حسابك، ورصيدك المتاح، وأداء قنوات التواصل في مكان واحد. في هذه الصفحة، ستتعرّف على جميع أقسام لوحة التحكم وكيفية الاستفادة منها.

دليل الإعداد

تعرض الحسابات الجديدة قائمة إعداد في أعلى لوحة التحكم، توضح نسبة إنجاز خطوات الإعداد الأساسية. تساعدك القائمة على إكمال المتطلبات اللازمة قبل بدء استخدام المنصة بكامل إمكاناتها، مثل ربط بوابة إرسال، وإضافة جهات الاتصال، واستكمال بيانات الحساب. ومع إتمام كل خطوة، يتم تحديث نسبة الإنجاز تلقائيًا، وتختفي القائمة بمجرد اكتمال جميع المتطلبات.

بطاقة المحفظة

تعرض بطاقة المحفظة رصيدك الحالي المتاح للاستخدام. يُنصح بالتحقق منها أولًا في حال تعذّر إرسال الرسائل أو توقفت إحدى بوابات الإرسال، إذ تعتمد بعض القنوات على هذا الرصيد لتغطية تكلفة الإرسال.

بطاقات KPI

أسفل دليل الإعداد، تعرض بطاقات مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ملخصًا سريعًا لنشاط حسابك:

• البوابات النشطة — عدد قنوات الإرسال (SMS، واتساب، البريد الإلكتروني) المتصلة والجاهزة للاستخدام.
• الرسائل المرسلة اليوم — إجمالي الرسائل المرسلة عبر جميع القنوات خلال اليوم، ويُعاد تعيينه تلقائيًا مع بداية كل يوم.
• معدل التسليم — مخطط دائري يوضح نسبة الرسائل الناجحة مقابل الرسائل الفاشلة، مما يساعدك على اكتشاف أي مشكلات في قنوات الإرسال بسرعة.

لتفاصيل أعمق عن أداء التسليم مع الوقت، شوف التقارير والتحليلات.

بطاقات القنوات

تعرض كل قناة متصلة — SMS، وواتساب، والبريد الإلكتروني — بطاقة مخصصة تتضمن أهم مؤشرات الأداء، ومنها:

• الرصيد — الرصيد أو الحصة المتبقية للقناة، إذا كانت تنطبق عليها.
• الحدود اليومية — الحد الأقصى المسموح للإرسال خلال اليوم.
• إحصاءات الإرسال — عدد الرسائل الإجمالي، والناجحة، والمعلّقة، والفاشلة، مع تحديث لحظي.

تمنحك هذه البطاقات نظرة سريعة على حالة كل قناة قبل بدء أي حملة. وإذا لاحظت ارتفاع عدد الرسائل الفاشلة، فمن الأفضل التحقق من إعدادات بوابة الإرسال الخاصة بالقناة قبل متابعة الإرسال.

ملخص جهات الاتصال والمجموعات

تعرض هذه البطاقة إجمالي عدد جهات الاتصال، بالإضافة إلى كيفية توزيعها على المجموعات، لتمنحك نظرة سريعة على حجم جمهورك وتنظيمه مباشرةً من لوحة التحكم.

سجلات الرصيد والمعاملات الأخيرة

تعرض لوحة التحكم أحدث حركات الرصيد والمعاملات، مما يتيح لك مراجعة أي مبالغ تمت إضافتها أو خصمها مؤخرًا بسرعة، دون الحاجة إلى الانتقال إلى صفحة الفوترة أو سجل المعاملات.

الخطوات التالية

إذا كنت تبدأ استخدام مرسال لأول مرة، فاتبع دليل البداية السريعة لإعداد قناة إرسال وإرسال أول رسالة. ومع إكمال خطوات الإعداد وبدء الاستخدام، ستُحدَّث بيانات لوحة التحكم تلقائيًا.