التقارير والتحليلات

تُعد التقارير المكان الذي تتحقق فيه من وصول الرسائل فعليًا، كما تحتوي على جميع السجلات المرتبطة برصيد حسابك وفواتيرك. وهي أيضًا المرجع الذي تعود إليه بعد أي عملية إرسال، أو عندما تحتاج لفهم أعمق لأي رقم أو إحصائية تظهر في لوحة التحكم.

تقارير التسليم لكل قناة

لكل قناة — SMS، واتساب، والبريد الإلكتروني — يقوم مرسال بتتبع حالة تسليم كل رسالة ويعرضها في ملخص واضح يشمل:

• الإجمالي — عدد الرسائل التي تم إرسالها عبر القناة.
• الناجح — عدد الرسائل التي تم تأكيد تسليمها.
• المعلّق — عدد الرسائل التي لا تزال قيد المعالجة أو في طريقها للتسليم.
• الفاشل — عدد الرسائل التي لم تصل بنجاح.

يُعد هذا التقسيم الطريقة الأسرع لتقييم أداء كل قناة، والتأكد من عدم وجود مشكلات في التسليم قبل توسيع نطاق الإرسال عليها.

نسبة التسليم الكلية

تقوم لوحة التحكم بعرض نسبة التسليم الكلية عبر جميع القنوات في شكل مخطط دائري (Donut Chart)، مما يوفّر نظرة سريعة على صحة الإرسال. تُعد هذه النظرة فحصًا سريعًا لحالة الأداء — فإذا كان المخطط يميل نحو الفشل، فهذا مؤشر واضح على ضرورة فتح تفاصيل كل قناة لمعرفة أي منها يؤثر على المتوسط العام. راجع نظرة عامة على لوحة التحكم لمعرفة موضعها بجانب بطاقات مؤشرات الأداء الأخرى.

سجلات الحساب والفوترة

بالإضافة إلى تقارير التسليم، تحتفظ التقارير بسجل كامل لنشاط الحساب:

• سجلات الاشتراك — تاريخ التغييرات فى باقتك واشتراكك.
• سجلات المعاملات — سجل لنشاط الحساب المرتبط بالصرف والإضافة.
• سجلات الدفع — تاريخ مدفوعاتك.
• سجلات الأفلييت — نشاط مرتبط برصيد الأفلييت الخاص بك.
• سجل الرصيد لكل قناة — يحتفظ كل من SMS والبريد الإلكتروني وواتساب بسجل رصيد مستقل خاص به، مما يتيح لك تتبع كيفية استهلاك الرصيد بدقة على مستوى كل قناة بدلًا من الاعتماد على إجمالي مجمّع فقط.